COVID 19

RÉSERVER EN TOUTE SÉRÉNITÉ

Informations complémentaires sur nos conditions d’annulation

En règle générale :

Vous pouvez à tout moment avant le début de votre séjour annuler votre réservation. Dans ce cas, les frais de résolution applicables sont ceux définis dans nos conditions générales de vente jointes à votre contrat de réservation. Celles-ci sont consultables sur notre site Internet : https://reservation.larosiere.net/conditions-generales-vente.html 
 

En présence de circonstances exceptionnelles liées à la covid :

Pour l'été 2021, nous avons décidé de mettre en place des conditions d'annulation sans frais* exceptionnelles dont le détail vous est donné ci-après :

  • Fermeture des frontières du pays du client et/ou de la France
  • Confinement ou période d’isolement imposé dans la ville ou le pays d’origine du client
  • Restriction de circulation imposée par le pays d’origine du client ou la France
  • Fermeture de la station de La Rosière ou de certaines résidences pour des raisons sanitaires
Ces mesures doivent être en vigueur au moment de votre séjour.

*exception faite des frais de dossier 12 € et de l'assurance annulation de séjour (4% du montant de la location) que vous pouvez souscrire au moment de votre réservation avec nos services et qui vous couvre notamment sur les risques suivants (accident, licenciement, interruption de séjour, dommages aux biens, conséquences individuelles de la COVID-19 etc...)
Attention, certaines activités habituellement ouvertes l'été pourraient être fermées par décision administrative (bars, restaurants, cinéma, piscine, patinoire ou autres activités). Un couvre-feu peut également être mis en place. Cela ne constitue pas un motif d'annulation sans frais.


Justificatifs :

Extrait de documents ou sites officiels de la préfecture ou du pays du client pour les raisons de confinement, restriction de circulation ou quatorzaine.

Pour l'hiver 2021-2022 les conditions exceptionnelles d'annulation sans frais liées à la COVID sont les suivantes :
 

 
Annulation sans frais* pour toute restriction gouvernementale de voyage liée à la COVID et toute décision gouvernementale pour lutter contre la COVID :
  • exception faite des frais de dossier 15 € et de la prime d'assurance annulation de séjour si vous y avez souscrit
- Toute restriction générale de déplacement entre le lieu de résidence et La Rosière, « quarantaine » obligatoire ou confinement empêchant un séjour touristique
 
- Fermeture de la station de La Rosière ou de la résidence réservée pour raisons sanitaires
 
Ces mesures doivent être en vigueur au moment de votre séjour.
 
 
  • Justificatifs :
- Extrait de documents ou sites officiels de la préfecture ou du pays du client pour les raisons de confinement, restriction de circulation ou quarantaine.
  • Exclusions :
- Toute demande de remboursement dont le motif était connu au moment de la réservation (quarantaine déjà en vigueur, frontières fermées, confinement…)
 
- Toute demande liée à la non ouverture des remontées mécaniques sauf en cas de réservation d’un séjour tout compris hébergement + remontées mécaniques pour lequel l’annulation sans frais reste valable.
 
Attention, certaines activités habituellement ouvertes l’hiver pourraient être fermées ou à usage limité par décision administrative (piscines, spas, cinéma, patinoire, bars, restaurants, liaison franco-Italienne…). Cela ne constitue pas un motif de dédommagement ou d’annulation sans frais.
 
  • Assurance annulation :

Les conséquences individuelles de la covid ne donnent pas droit à l’annulation sans frais mais sont couvertes par notre assurance annulation optionnelle. (Voyageur atteint du COVID, ou testé positif dans les 7 jours qui précède son séjour, voyageur bloqué suite à un refus d’embarquement lors de son voyage pour température corporelle élevée)
 

Ces offre été et hiver s’appliquent sur tous les hébergements et les prestations identifiés par ce logo :

 




Informations complémentaires

Parce que la santé de tous dépend du respect de gestes simples et anodins, nous vous proposons à la lecture ce document concernant les consignes de ménage que nous avons envoyées à l'ensemble de nos propriétaires pour éviter la propagation de la covid.

Pour prendre connaissance aisément des gestes barrières avant, pendant et après votre séjour, nous vous proposons cette infographie éditée par France Montagnes le 11 septembre 2020.